Há um desafio surgindo para empresas em todos os lugares sobre as marcas.
O conteúdo está se tornando praticamente indistinguível on-line, e tudo se resume ao mais recente inovador do setor: a IA.
Não é segredo que a adoção da IA está atingindo o auge em diversos aspectos da vida e do trabalho. A Forbes prevê que, até o final deste ano, 378 milhões de pessoas usarão IA.
Embora essas ferramentas estejam mais acessíveis do que nunca, isso também define um problema crescente: todos têm acesso aos mesmos recursos. A capacidade universal de solicitar ao ChatGPT ou ao seu LLM favorito a mesma saída repetidamente.
Conteúdo comum gerado por IA está inundando nossas telas como resultado, criando um fenômeno conhecido como Mar da Igualdade — um mundo onde as caixas de entrada estão cheias de e-mails quase idênticos, todos os sites estão selecionando os mesmos aspiradores de pó portáteis ou publicando as mesmas receitas de pão de abóbora, os apresentadores dos vídeos que você está assistindo são todos selecionados de um banco preestabelecido de avatares e todos os anúncios digitais começam a ter a mesma aparência.
Para se destacar, sabor e autenticidade as marcas são essenciais. Marcas que exploram sua proposta de valor única — aquele fator X que as diferencia das demais — estão triunfando na era da IA.
E eles estão usando IA para ajudar a construir a base.
Navegando no Mar da Semelhança entre as marcas
Líderes empresariais buscam resultados rápidos. Naturalmente, isso faz com que a IA pareça uma panaceia para a geração de ideias e produção de conteúdo.
Você pede a uma ferramenta como o Claude para ajudá-lo a redigir um e-mail para atrair clientes em potencial e obtém algo como o seguinte em segundos:
Entrada: Você é profissional de marketing em uma empresa de software. Crie um e-mail de geração de leads para contato direto .
Saída: Aqui está um modelo de e-mail de geração de leads:
Assunto: Ideia rápida para [Nome da empresa]
Olá [Primeiro Nome],
Notei [algo específico sobre a empresa/função deles — por exemplo, “sua equipe tem crescido rapidamente” ou “você lançou um novo produto recentemente”]. Que empolgante!
Trabalho com [tipo/tamanho de empresas, por exemplo, “pequenas empresas”] para ajudá-las a [principal benefício, por exemplo, “gerar mais leads qualificados com um orçamento limitado”]. Em média, nossos clientes veem [inserir um resultado curto e tangível, por exemplo, “um aumento de 30% nas solicitações de demonstração recebidas em 3 meses”].
Você estaria aberto a uma rápida ligação de 10 minutos na semana que vem para ver se isso pode ser útil para [Nome da empresa]?
Melhor,
[Seu nome]
[Sua função]
[Sua empresa]
[Link ou site do LinkedIn]
A velocidade pode ser uma vantagem, mas lembre-se de que uma empresa do outro lado do globo, ou um concorrente no seu entorno, poderia usar uma dica como essa e obter um resultado semelhante. Porque, como você sabe, todos têm acesso às mesmas ferramentas .
Qualidade na entrada, qualidade na saída. A diferença está no que você dá a eles.
Produzir conteúdo em larga escala nunca foi tão acessível, mas essa é uma estratégia ultrapassada. Para navegar no Mar da Mesmice, você precisa se concentrar no gosto, não na tática.
Embora a IA tenha reduzido as barreiras de entrada para a produção de conteúdo, o volume de conteúdo disponível para consumo está em alta. Quem navega pelo Instagram sabe que há um fluxo constante de postagens de marcas e criadores.
Sem mencionar que a atenção do cliente está dispersa. De e-mail a sites. Do Instagram ao YouTube. E até mesmo do Threads ao Lemon8. Seu público agora está gastando tempo em plataformas que, em alguns casos, não existiam há cinco, dez anos. E eles estão recorrendo à busca por IA e a fóruns como o Reddit para descobrir produtos.
Táticas tradicionais de marketing, como SEO, não estão funcionando tão bem quanto antes. O Search Engine Land descobriu que 60% das pesquisas no Google hoje não resultam em cliques.
Estamos à beira de uma mudança geracional na forma como as pessoas compram produtos, e as marcas precisam se adaptar a um mundo remodelado pela IA. A HubSpot chama essa nova forma de agir de Loop Marketing — falaremos mais sobre isso depois.
Por que o sabor supera a tática das marcas
Gerar tráfego para o seu site costumava ser a parte fácil. Agora, as empresas precisam se adaptar a um mundo onde os compradores estão em todos os lugares, exceto no seu site, e a IA responde às perguntas antes que eles cliquem.
Uma pesquisa da HubSpot mostra que a maioria dos consumidores prefere as mídias sociais para descobrir novos produtos, e um em cada quatro usuários comprou um produto nas mídias sociais nos últimos três meses.
Além disso, 74% dos que experimentaram ferramentas de IA generativa já as utilizaram para fins relacionados a compras, como pesquisar produtos, preços ou avaliações.
Essas mudanças na forma como as pessoas descobrem e avaliam produtos aumentam os riscos para as empresas. Com a descoberta acontecendo fora do seu site e as decisões sendo moldadas por algoritmos, a questão não é apenas como chegar aos compradores — é como se destacar quando isso acontece. É aí que entra o sabor.
O bom gosto está enraizado na compreensão de como entregar a mensagem certa à pessoa certa no momento certo. É humano. Difícil de imitar. É um esforço conjunto entre definir a identidade única da sua marca e utilizar a IA para fazer o cliente pensar: “Esta mensagem foi escrita só para mim?
Alcançar isso exige um esforço cuidadoso para descobrir o que diferencia sua marca dos concorrentes — e codificá-lo. A realidade? Menos da metade das empresas tem essas informações documentadas.
Como expressar sua identidade de marcas
O ponto de partida para encarar essa nova era de marketing impulsionada pela IA é expressar sua identidade de marca única — pelo menos de acordo com o manual do Loop Marketing (eu disse que isso voltaria).
Antes de recorrer à IA para criar conteúdo, use o que você sabe sobre seu público, como dados de clientes, para definir quem você é e como deseja que os clientes o percebam. Em seguida, utilize a IA como um guia de identidade de marca para ajudar você a produzir conteúdo que realmente se conecte com seu público e, principalmente, que tenha a sua cara.
Esta etapa Expressa é medida em termos de eficiência. Quão bem a história do seu negócio corresponde à experiência que os compradores precisam ter com ela? Nesta etapa, são os dados, o contexto e o ponto de vista que você fornece à IA que lhe dão uma vantagem competitiva.
Vale a pena repetir isso porque é crucial para o seu sucesso: só você pode dar à IA o contexto necessário para contar sua história.
Essa é a diferença entre usar a IA como um atalho e usá-la como um verdadeiro amplificador para o seu negócio.
Aqui está o detalhamento.
1. Defina seu público.
O primeiro passo para construir uma identidade de marca forte é delinear o perfil do seu público. Quem são eles? Com o que se importam? Descubra quais são os objetivos que eles buscam e quais os obstáculos que os impedem.
Quanto mais você sabe sobre com quem está falando, mais fácil é criar mensagens e experiências que realmente impactem.
Deixe a IA cuidar do trabalho pesado. Em vez de analisar manualmente avaliações de clientes, notas de chamadas e conversas em redes sociais, peça à sua ferramenta favorita — seja Claude, ChatGPT, Gemini, Breeze — para resumir esses insights para você. Algo como: “Fale-me sobre nossos clientes mais bem-sucedidos. Quais são os maiores pontos fracos que eles expressaram em seus feedbacks? Conte-me o histórico das nossas melhores negociações.”
Em troca, você receberá um perfil de cliente claro que orientará sua estratégia e garantirá que seu conteúdo repercuta em todos os pontos de conexão.
2. Crie seu guia de estilo.
Saber com quem você está falando é apenas parte da equação. Você também precisa articular por que é a escolha certa para eles. Isso significa definir o que o torna mais legal do que a concorrência.
Insira esses detalhes em um guia de estilo simples e compartilhável que capture sua missão, tom e ponto de vista da marca. Em seguida, carregue esse guia de estilo no seu agente de IA para garantir que a identidade da sua marca esteja presente em cada campanha, conversa e conteúdo que você criar.
3. Gere seu conceito.
Um guia de estilo define como você se apresenta, mas o verdadeiro poder vem de transformar essas barreiras em uma história em torno da qual os compradores possam se unir.
É aqui que você constrói a narrativa fundamental, voltada para o cliente, que define quem você é e por que é a melhor opção. Você pode então usar essa narrativa para gerar os conceitos criativos que a levarão ao mercado.
Comece traduzindo a história da sua marca em temas, ângulos ou mensagens-chave que mais importam para os seus clientes. Em seguida, use a IA para expandir esses temas usando prompts como: “Crie três conceitos de campanha com mensagens-chave para o nosso público-alvo” ou “Liste cinco ideias de conteúdo baseadas nos nossos temas principais da marca”.
No processo, você está construindo um banco de ideias de conteúdo baseadas em histórias e informadas pelo público, das quais sua equipe de marketing pode tirar proveito e começar a desenvolver.
4. Crie sua estratégia de conteúdo sobre marcas.
Uma narrativa forte depende de como ela se materializa em todos os formatos. Você precisa transmiti-la nos lugares certos, sejam vídeos do YouTube, anúncios, e-mails, artigos de texto ou redes sociais.
Crie um briefing de campanha que mapeie suas mensagens principais para os canais onde seu público passa mais tempo. Talvez sejam usuários assíduos de e-mail ou usuários avançados de fóruns. Em seguida, descreva o conjunto de recursos necessários para reunir tudo. Neste caso, conteúdo para newsletters e um banco de respostas do Reddit.
Após a criação dos seus ativos, teste-os e refine-os antes de clicar em “enviar” ou “publicar”. Você pode usar a IA para obter recomendações específicas sobre o que manter ou refinar com base no contexto — insights do cliente, guia de estilo e narrativa da marca — fornecido.
Juntar tudo isso transforma dados brutos em marketing acionável. É um sistema repetível para alcançar as pessoas certas com a história certa, sempre.
O resultado final sobre marcas
O Mar da Semelhança está crescendo cada vez mais rápido à medida que a adoção da IA acelera. Mas a mesmice não precisa ser inevitável. Em vez de ficar à deriva, você pode traçar seu próprio curso, onde cada mensagem pareça ter sido escrita especialmente para o seu público.
Isso começa com a expressão clara e consistente da sua identidade. Significa usar a IA como parceira para amplificar sua voz e escalar sem perder o que o torna único. Ao utilizar a IA com intenção, você constrói uma base que a transforma de uma fábrica de conteúdo em um verdadeiro motor de crescimento.
Em um mundo onde todos têm acesso às mesmas ferramentas, confiança, bom gosto e autenticidade se tornam a única vantagem competitiva.
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