A palestrante de hoje tem uma visão um tanto inversa. Mas ela compartilhou comigo uma das estratégias mais inteligentes para conteúdo colaborativo e reconhecimento de marca que já ouvi. (E eu converso com muitos profissionais de marketing, então isso significa muito.)
E, quer você esteja trabalhando em parcerias com marcas, marketing de influência ou campanhas com criadores de conteúdo, você pode acabar fazendo tudo ao contrário também.
País de Laxav
Gerente Sênior de Marketing de Marca, Clutch
- Curiosidade: Deesha criou um TikTok (agora abandonado) dedicado à gastronomia, explorando restaurantes sofisticados na região metropolitana de Washington, D.C. (“Acontece que comer era mais fácil do que editar vídeos.”)
- Reconhecimento: Criou o primeiro programa de marketing de influência da Clutch, estabelecendo as bases para parcerias de longo prazo com as principais vozes do marketing e da tecnologia.
Lição 1: O marketing social tem um problema de confiança.
Uma pesquisa recente da plataforma global de serviços Clutch revelou que 53% dos consumidores desconfiam completamente de conteúdo patrocinado . E quanto mais bem produzido o conteúdo, mais suspeito ele parece. Além disso, 41% dos consumidores não tinham certeza se confiavam mais em influenciadores do que em marcas.
O que é realmente constrangedor porque… o marketing de influência não deveria ser a solução definitiva contra reações negativas às marcas?
“Nossa pesquisa deixa claro que a confiança do consumidor no marketing de influência sofreu um baque”, diz Laxsav, mas ela não se deixa abater. “Quando recebemos os dados, não pensamos: ‘Não deveríamos fazer marketing de influência’. Em vez disso, pensamos: ‘Como podemos fazer isso melhor?’”
Ela acredita que o grande número de posts pagos dispersos, criados por campanhas de marketing pontuais, transformou o ceticismo em um monstro.
Talvez a verdadeira solução tenha sido as amizades que fizemos ao longo do caminho. Não, sério. Laxsav afirma que a solução para a reação negativa contra os influenciadores é construir relacionamentos autênticos com criadores de conteúdo e/ou marcas parceiras que entendam profundamente seu público.
E nesse quesito, Laxsav está completamente enganado.
Lição 2: Crie suas próprias oportunidades.
A maioria das pessoas inicia uma campanha de conteúdo pedindo a um criador de conteúdo para… você sabe, criar conteúdo. Mas Laxsav descobriu que funciona melhor quando você inverte os papéis. (E, uma dica: isso também funciona com colaborações de marcas.)
“Somos uma marca pequena, então o primeiro passo é simplesmente conseguir entrar no mercado. É difícil chamar a atenção desses influenciadores. Eles recebem milhares e milhares de e-mails.”
Então, em vez disso, Laxsav pergunta aos influenciadores se eles concordariam em ser entrevistados por um dos executivos da Clutch.
“Não estamos pedindo para aparecer no canal deles . Queremos que eles apareçam como convidados em nossos canais.”
E aqui está o pulo do gato: VOCÊ cria o conteúdo. “ O mais importante é dar às pessoas algo para compartilhar. Dividimos [uma entrevista] em dois ou três vídeos que elas podem divulgar. Fornecemos gráficos. Até mesmo textos para mensagens em redes sociais. Você constrói um conjunto robusto de ferramentas promocionais e fortalece esse relacionamento. É assim que tudo começa.”
Mas não é assim que termina. A campanha inicial serve como um quebra-gelo para futuras colaborações, que, por sua vez, criam a autenticidade que seu público procura.
“Não parece apenas um selo em uma publicação patrocinada. Na verdade, parece uma parceria de longo prazo.”
E é aí que a próxima lição se torna crucial. (Desculpe.) (Não, não sinto muito.)
Lição 3: Pare de pensar em termos de “uma vez e pronto”.
Perguntei a Laxsav o que suspeito estar na mente de todos nós agora: E se eu dedicar todo esse tempo para criar todo esse conteúdo e depois eles não o compartilharem?
“Houve ocasiões em que entrevistamos CEOs e fundadores, e eles simplesmente disseram ‘Obrigado pelo conteúdo’, e ele nunca foi compartilhado. Mas, independentemente de compartilharem ou não, você ainda está construindo esse relacionamento.”
Lembre-se de que o objetivo não é simplesmente a distribuição do seu conteúdo. Sejam vídeos do YouTube, campanhas em redes sociais, blogs, podcasts ou qualquer outra plataforma, o objetivo é construir um relacionamento de confiança com as pessoas em quem seu público confia.
“Você pode trabalhar com um influenciador muito famoso e ver um aumento enorme no tráfego em uma semana. Mas o que isso realmente significa? Consistência é a chave. Trabalhar consistentemente com uma variedade de parceiros que alcancem seu público-alvo.”
“Não se deixem levar pelas campanhas chamativas do passado. O público atual está muito mais interessado em transparência, relevância e valor real. ”
Questões persistentes
Pergunta de hoje
“Com a mudança de foco do marketing, da comunicação e da narrativa para a criação de experiências culturais autênticas, como você ou sua empresa estão repensando o papel da Criação?” — Alicia Mickes, Diretora Criativa Sênior de Magic: The Gathering
Resposta de hoje
Laxsav afirma: Na Clutch, garantimos que cada conteúdo seja embasado em uma abordagem criativa que reflita experiências reais. Isso significa incorporar perspectivas autênticas de influenciadores e fornecedores que citamos, para que as histórias não sejam apenas narrativas polidas, mas sim reflexos do que realmente acontece no mercado.
Mais recentemente, temos testado conteúdo em vídeo com uma abordagem mais leve e descontraída, em vez de investir em grandes produções sofisticadas. Percebemos que as pessoas consistentemente priorizam a autenticidade em vez da formalidade. Elas querem ouvir diretamente de especialistas confiáveis de uma forma que pareça conversacional e com a qual se identifiquem. Para nós, o papel da equipe de criação é amplificar essas vozes e garantir que cada conteúdo proporcione uma experiência na qual os compradores possam confiar e com a qual se identifiquem.
Pergunta da próxima semana
Laxsav pergunta: Quando se trata de construir parcerias para o seu evento, como você decide com quais pessoas colaborar — sejam palestrantes, criadores ou líderes comunitários — para garantir que elas representem autenticamente a sua missão e se conectem com o seu público?
